传奇SF 帝王隐私保护政策:我们如何守护您的数据
传奇SF 帝王(以下简称"本平台"或"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在向您说明,在使用本平台提供的"全新传奇私服高速"服务过程中,我们如何收集、使用、存储和共享您的相关信息,以及您所享有的相关权利。
本政策适用于本平台所有的产品和服务,包括但不限于游戏客户端、官方网站(sifu-up.351sf.com)、论坛社区以及相关的在线客服系统。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务,即表示您已同意本政策所述的全部条款。
一、我们收集的信息范围与类型
为了向您提供稳定、安全的游戏服务,我们会在您使用过程中收集以下几类必要的信息。这些信息的收集均基于"最小必要"原则,即仅收集为您提供服务所必需的最少信息。
- 账号注册信息:当您注册账号时,我们会收集您的手机号码或邮箱地址、自定义的用户名及密码(密码经过加密存储,我们无法查看明文)。
- 游戏运行数据:包括您的角色名称、等级、职业、所在区服、游戏内行为日志(如击杀BOSS记录、装备获取记录)以及游戏时长。这些数据用于游戏运营分析和反作弊检测。
- 设备与技术信息:为保障服务器安全并优化网络连接,我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、IP地址、MAC地址(仅限登录时)、浏览器类型以及网络运营商信息。
- 日志信息:当您使用我们的客户端或网站时,系统会自动记录操作日志,包括访问时间、访问页面、点击行为、异常错误报告等。
- 充值交易信息:当您进行游戏内充值时,我们会收集订单号、充值金额、支付方式(如微信、支付宝)及交易时间。我们不会存储您的完整银行卡号或支付密码。
请注意,我们不会主动收集与游戏无关的个人敏感信息,如身份证号码(除实名认证要求外)、家庭住址、宗教信仰等。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的在于为您提供更优质、更个性化的游戏体验。具体使用场景包括但不限于以下几个方面:
- 提供核心服务:用于创建和管理您的游戏账号,验证您的登录身份,确保您能正常进入游戏服务器,并保存您的游戏进度。
- 安全保障与风险控制:利用设备信息、IP地址和游戏行为日志,实时监测并拦截外挂程序、盗号行为、恶意攻击等违规操作,保障游戏环境的公平性。
- 产品优化与开发:分析游戏运行数据(如BOSS击杀率、地图使用率),以调整游戏数值平衡、优化服务器性能、开发新的玩法内容。
- 客户服务支持:当您向客服求助时,我们需要查阅您的账号信息和历史工单记录,以便快速定位并解决您的问题。
- 法律合规要求:根据相关法律法规的要求,配合政府主管部门的监管检查,履行网络安全义务。
我们承诺,绝不会将您的个人信息用于与上述目的无关的商业活动,更不会向任何第三方出售您的个人数据。
四、第三方数据共享政策
我们深知数据共享的敏感性。在未获得您的明确同意前,我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下特定情形除外:
- 支付服务提供商:当您进行充值时,为完成交易,我们会将订单号、支付金额及必要的身份标识(如用户ID)传输给微信支付、支付宝等持牌支付机构。他们仅能获取完成交易所必需的信息。
- 云服务与服务器托管商:我们的服务器部署于国内正规数据中心,该托管商可能接触到存储数据的硬件设施,但已签署严格的保密协议,不得访问或使用您的数据。
- 政府监管部门:根据法律法规、诉讼争议解决需要,或应行政机关、司法机关的强制要求,我们可能依法对外提供您的必要信息。
- 关联公司或业务合并:若本平台涉及合并、收购或资产转让,您的个人信息可能作为交易的一部分被转移,我们将要求继任方继续受本政策的约束。
除上述情况外,我们不会将您的个人信息用于任何形式的广告投放或用户画像分析。
五、您的权利:访问、修改与删除
我们尊重并保障您对个人信息的控制权。根据《个人信息保护法》等相关法律,您享有以下权利:
- 访问权:您可以通过游戏内"个人中心"或联系客服,查询我们持有的关于您的个人信息副本。
- 更正权:如果您发现您的个人信息(如手机号、邮箱)有误,您可以在官网"账号管理"页面自行修改,或联系客服协助更正。
- 删除权:在以下情形下,您可以请求删除您的个人信息:我们违反法律法规收集信息、我们未征得您同意收集信息、您主动注销账号。删除请求将在15个工作日内处理完毕。
- 注销权:您可以通过客服邮箱提交账号注销申请。注销后,您的所有游戏数据(角色、装备、充值记录)将被永久删除且不可恢复。注销审核期为7个工作日。
- 撤回同意权:对于基于您同意而进行的信息处理,您有权随时撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的合法性。
您可以通过发送邮件至 [email protected] 行使上述权利。我们将在15个工作日内(法定节假日顺延)对您的请求进行响应和处理。
六、信息安全保障措施
保护您的信息安全是我们的首要责任。我们采取了多种符合行业标准的技术和管理措施,以防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
- 加密传输:所有敏感数据(如密码、支付信息)在传输过程中均使用TLS 1.2及以上版本的加密协议进行保护。
- 加密存储:您的登录密码采用不可逆的加盐哈希算法(bcrypt)存储,即使数据库泄露,也无法还原原始密码。
- 访问控制:我们实施了严格的内部权限管理机制,仅授权员工在"工作需要"的前提下,通过双因素认证(2FA)访问有限的数据集。
- 安全审计:我们定期(每季度)对服务器进行漏洞扫描和渗透测试,并聘请外部安全专家进行独立审计。
- 应急响应:我们制定了数据安全事件应急预案。一旦发生安全事件,我们将在48小时内通过网站公告或邮件通知受影响的用户,并向监管部门报告。
尽管我们已采取上述措施,但请注意,互联网环境并非绝对安全。请您也妥善保管自己的账号密码,避免使用与其他网站相同的密码,并定期更换密码。
七、政策更新通知机制
随着法律法规的更新和业务的发展,我们可能适时修订本隐私政策。政策更新后,我们会在官方网站首页发布显著公告,并在本页面顶部更新"生效日期"。
对于重大变更(如信息使用目的改变、共享对象变更),我们还会通过游戏内弹窗或邮件等更显著的方式通知您。若您继续使用我们的服务,即视为您接受修订后的政策。我们建议您定期查看本页面,以了解最新的隐私保护实践。
本政策的最终解释权归传奇SF 帝王运营团队所有。若您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:
隐私保护专员邮箱:[email protected]
联系地址:上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号6楼(收件人:法务部/隐私保护组)